Авилон-говно.

решил чтоб и тут клубни почитали чо-почем:

1 день - отмечу тему рамок, завтра буду звонить начальнику сервиса и ругаться.

Рамок принципиально не имею и сегодня приехав с сервиса увидел их вкрученые на саморезы в бампер. еду в воскресенье расчехлять книгу жалоб.

P.S. в первое посещение они не посмели этого сделать, но подобные подход говно.

видимо я больше туда на сервис не поеду.

2 день - позвонил попросил дать мне того с кем поругаться, сказали занят на совещании, я оставил номер - так и не дозвонились до меня :(

3 день - проверил как прикручены рамки - на 4 самореза т.е. тупо даже не прикрутить теперь номер без рамки т.к. будут видны дырки. позвонил в бешенстве в авилон, соединили с каким то оленем по имени Тарас, я ему сказал что рамки говно. он мне сказал что я его оскорбляю, не умею говорить и пререкаюсь, короче похоже парень всю жизнь работал в ладе и там такое прокатывало и делает вид что его тачку прирезали саморезами, а я тот самый сервисмен который эту тачку ему отдал. короче я сказал что напишу жалобу и бросил трубку.

до них и их книги жалоб я еще не доехал, но успел сразу позвонить на горячую линию.
те сказали что решим в течении 10 дней вам отзвонимся

день 4 - планирую завтра заехать освежить книгу жалоб. надеюсь буду не первым.

блокбастер онлайн

В Автотрейд-АГ тоже дятлы - без спросу меняют рамки и прикручивают (прям так и хочется сказать - прибивают) их криво-косо к бамперу.
Ну, написал я писулю их техдиректору (за то, что крышку расширительного бачка с тормозухой не закрутили) - да им пох на нас на всех...
Хотя с Авилоном странно - только открылись, должны, вроде, строиться.
Кроме рамок другие нарекания есть? А то я к ним на ТО-75 на следующей неделе было собрался.

я бы туда не ехал... отношение мерзкое, я лучше на двушку дороже доплачу и дальше поеду от дома.

как говорится ищут не сервис а мастера.. я недавно ездил туда сход развал переделывать (делал там же) (и как всегда видел там белый гольфик на черных дицках))
Оборудование все новое ,электронное,но как то не ровно в тот раз выставили,вот приезжаю повторно,говорят часика два-три погуляйте,через два часа подхожу узнать как дело идет в ответ-"у нас неисправен стенд, пробуем починить потом вашей машиной займемся.".ок еще час погулял там и в итоге стенд не починили и уехал ничего не сделамши.. не держу ни на кого зла но конечно было бы правильнее предупредить о неполадке стенда пораньше, а так просто убил время..сегодня звонил мне мастер приемщик приглашал на сход развал,все починили приезжайте ) рамки gti-club не свинтили ))

в автотрейде был раз 5-6 кстати или даже больше они ничего не делали с моим отсутствием рамок.

В диверсе тоже самое.

Но эта дилерская говностанция подорвала мой разум своим подходом.

мдя... интересно.. а почему в сервисах считают, что можно так вот просто лепить свою рекламу на авто - я про рамки с их названием.
Может тогда сразу на всё заднее стекло или крышу лепть наклейку, разницы ведь никакой и там и тут реклама.

Цитата:

---

Сообщение от Окислитель

мдя... интересно.. а почему в сервисах считают, что можно так вот просто лепить свою рекламу на авто - я про рамки с их названием.
Может тогда сразу на всё заднее стекло или крышу лепть наклейку, разницы ведь никакой и там и тут реклама.

---

Нет, разница есть.
Наклейку отодрал, выругался и забыл.
А рамку снял, увидел издырявленный долбоклюями бампер и о*ел ...
Я теперь в заказ-наряде заставляю писать - "РАМКИ НЕ МЕНЯТЬ".
А еще лучше - ремонтироваться в сервисе, где в ремзону пускают. Чтобы была возможность все видеть и контролировать процесс.
И keeper, опять же, пишет:
"... через два часа подхожу узнать как дело идет в ответ-"у нас неисправен стенд, пробуем починить потом вашей машиной займемся.".ок еще час погулял там и в итоге стенд не починили и уехал ничего не сделамши.. не держу ни на кого зла ..." - а зря, что не держит. 3 часа человека просто так промурыжили. Меня как раз такой подход наплевательский больше всего бесит!
Чего-то расхотелось мне в Авилон ехать, в общем. Ну ее, эту экономию грошовую. Поеду к Диме в Диги-Тек.

Я бы вообще заставил их поставить мне новый бампер!Как так можно?Взять и продырявить чужой бампер?
А ещё интересно:ладно там рамки стоят другого автосалона,а если клубные стоят-они их тоже заменят?

Цитата:

---

Сообщение от ILYA TULA

Я бы вообще заставил их поставить мне новый бампер!Как так можно?Взять и продырявить чужой бампер?
А ещё интересно:ладно там рамки стоят другого автосалона,а если клубные стоят-они их тоже заменят?

---

Почитав тему мне кажется от них всего можно ожидать...
Сори за оффтоп: я когда машину из Ганзы забирал они 20 минут пытались закрепить свои рамки...А теперь я даже боюсь их снять и увидеть бампер похожий на качественный сыр... (читай дырявый)...

так не только дилеры поступают . В Москве есть сеть магазинов AVTO-Z , у них в Новогиреево сервис , так вот они тоже не спрашивая разрешения , свои рамки лепят всем подряд без разбора

Кстати интересно чисто для себя...А у них вообще где-то в заказ-нарядах и прочем прописано что "мы имеем право оторвать вашу рекламу и прилепить свою"...я про рамки конкретно...

уверен что такого нет разрешения ни у кого !!! Это люди дуркуют . Всем всеравно не повесить этих табличек . Все сделано только для удовлетворения Боссов , данного сервиса или дилерского центра

Автомобиль, его комплектация, его внешний вид и то что в нем лежит все является вашей собственностью! Никто не имеет право причинять ей вред порчу и тд. А смена рамок номерного знака можно вообще трактовать как навязывание комерческой услуги - типа мы поставили, а вы платите. Некоторые первопроходцы такой системы свинчивания рамок уже имели удовольствие пообщатся с представителями закона. В частности в кунцево в 2005 году такой прицидент был, когда клиент на 100 крузаке такой кипишь поднял, что они замучались извинятся перед ним и сразу пропало желание рамки менять) меняли только с согласия клиента и/или если одна из рамок была повреждена

Цитата:

---

Сообщение от Pavlo

меняли только с согласия клиента и/или если одна из рамок была повреждена

---

+ пятсот так и долны делать согласовав с хозяином авто.

Рамки - это в общем-то ерунда. Просто их замена сразу бросается в глаза. И за бампер обидно )))
Другие косяки, которых сразу не видно, м.б. гораздо хуже.
Например, я уже писал где-то на форуме как в Автотрейде-АГ мне втихушку оторвали от машины разъем датчика износа колодок и я это обнаружил только через год, когда начал тормоза по кругу менять!

Цитата:

---

Сообщение от GIII

Рамки - это в общем-то ерунда. Просто их замена сразу бросается в глаза. И за бампер обидно )))
Другие косяки, которых сразу не видно, м.б. гораздо хуже.
Например, я уже писал где-то на форуме как в Автотрейде-АГ мне втихушку оторвали от машины разъем датчика износа колодок и я это обнаружил только через год, когда начал тормоза по кругу менять!

---

Блин хочешь не хочешь нужно в машине каждый болт знать((((
прям "европейский уровень сервиса"

Цитата:

---

Сообщение от Dio

Блин хочешь не хочешь нужно в машине каждый болт знать((((
прям "европейский уровень сервиса"

---

Ну и что? Вот, скажем, знаешь ты каждый болт и гайку. А толку? Тебе выдали машину и заверили, что все сделано. Ну ты же не будешь тут же во дворе ее домкратить и лезть под днище смотреть - что они там наворотили. Да и не все можно без вскрытия углядеть.
Выход вижу один: пока гарантия, делать масляный сервис для штампа и гарантийный ремонт у дилера (любого). Все. Все остальное + послегарантийное обслуживание делать на сервисе, где пускают в ремзону. Вот тут знание болтов к месту - видишь, что делают и как. Правда, приходится в итоге часами там пастись. Это минус, конечно. Зато еще лучше с болтами знакомишься )))))))

Чушь имхо.
Смотрите заказ-наряд. Если там написано "Замена рамок", и вы под этим подписались - то в чем претензия???

Цитата:

---

Сообщение от dimm

Чушь имхо.
Смотрите заказ-наряд. Если там написано "Замена рамок", и вы под этим подписались - то в чем претензия???

---

Претензия в том, что:
1. в заказ-наряде "замены рамок" нет,
2. с мастером специально было оговорено, что никаких дополнительных работ, кроме заявленных при открытии заказ-наряда делать не надо; если походу появляются допработы - согласовывать со мной,
и все равно, сцуко, прибили свои рамки (Автотрейд-АГ)

Так чо гавно то? Авилон или Автотрейд? :laugh:

Цитата:

---

Сообщение от deflep

Так чо гавно то? Авилон или Автотрейд? :laugh:

---

Это собирательный образ )))))) - походу, дилеры.
Но то, что Авилон 3 часа клиента просто так промурыжил и в итоге отпустил ни с чем, заставило меня отказаться от обслуживания там. Мне время дорого.
Можешь назвать московского дилера, который работал бы без существенных косяков? Серьезно, я не иронизирую, я бы с удовольствием там пообслуживался. Задолбался искать внятный сервис...

Блин, Автотрейд красавцы! В Ривьере мастера не заставишь рамки сменить :)

я всю слесарку делаю в АвтоАлеа у Валеры Бровко. ОЧень всем доволен!

а мне нравятся рамки Авилона ...

Цитата:

---

Сообщение от zyzo4ka

а мне нравятся рамки Авилона ...

---

а мне пофиг тож...
главное как делают.рамки все пытаются дрючиться.

короче продолжение.....

дрючили они мне мозг.

в итоге они мне предлагают смолой какой то залить дырки и покрасить переходом, как в гаражном сервисе. я их послал нах, так что готовлю претензию досудебную со всяким моральным ущербом и остальным.

Цитата:

---

Сообщение от eNma

короче продолжение.....

дрючили они мне мозг.

в итоге они мне предлагают смолой какой то залить дырки и покрасить переходом, как в гаражном сервисе. я их послал нах, так что готовлю претензию досудебную со всяким моральным ущербом и остальным.

---

внимательно слежу за развитием событий) когда они звонили узнавали мое отношение к ним))) я эту тему поднял и все высказал)))

Цитата:

---

Сообщение от eNma

короче продолжение.....

дрючили они мне мозг.

в итоге они мне предлагают смолой какой то залить дырки и покрасить переходом, как в гаражном сервисе. я их послал нах, так что готовлю претензию досудебную со всяким моральным ущербом и остальным.

---

Серьезный подход очень интересно............

З.ы. ........а они вот пиарятся у нас на форуме :expect: Будет если говно отношение, тему рекламную снесем........ она и так висит без согласия администрации, но мы решили, что если пока народу интересно, то немного подождем, насколько интересно.

они мне предложили покрасить бампер полностью, если только 50 на 50, а про замену бампера вообще даже не думают.

позвонил в представительство - отправил жалобу о том, что они ремонтируют авто не по стандартам vw.

У меня в представительстве друг работает. Если нужна помощь в продвижении жалобы - пиши в личку. Постараюсь помочь.

Чем всё закончилось? Забил?

Посетил сегодня Авилон, первый раз как клиент.
Ну, что можно сказать, совсем он и не говно, а даже очень и очень. Особенно после посещения некоторых других официалов.
Раз уж тема про рамки, то с них и начну - про рамки меня спросили менять или нет, и сделали пометку.

А вообще я туда ездил сход развал переделывать, который мне загубил другой официал (причём известный) тупо сделав его по данным какого то пассата (а чё париться то, тот же фольксваген), после чего руль стал стоять криво и машина ехать в право. Так вот в сравнении со многими другими официальными сервисами у Авилона стоит очень хорошее и современное оборудование. По ценам, развал-схождение мне с проверкой и регулировкой обошелся в 1260 рублей (для справки, в неофициальном сервисе, где я нашёл аналогичный авилоновскому сход развал – мне назвали ценник 1800 но потом у нас не срослось – т.к. стенд оказала не калиброван).
Причём иплись с гольфом они часа 3. Это к стати ещё один повод почему с некоторыми проблемами лучше ехать к официалам. Ни один сервис не будет столько времени тратить на решение проблемы – тупо отправять. Если кому интересно – стенд у них 4х камерный Хантер, с лифтом. Свежая база данных, подъёмник для с\р в состоянии нового.

Добавлено через 8 минут
Да, с чего я начал про оборудование то говорить.
Сход развал то мне загубили в другом сервисе, я через день к ним приехал говорю, переделывайте, они конечно сами немного уху ели, типа ничего себе на гольф делали по пассату. Стали переделывать и переделывали ровно с 14 до 21 часа, пока не закрылись. А закрылись на такой ноте – ну фиг знает чего его в право тянет, приезжайте завтра, мы вам подрамник развернём! При чём сам сход развал весьма старый, гти в базе еле нашли, причём моей подвески там не было… в общем мрак…

Ребят, вот я покупал в Автотрейд-АГ...имел пару "счастье" пару раз общаться, после покупки авто, с менеджером по запчастям. Мужик лет 40-45, редкостный быдлан...вот реально как будто ток что из деревни приехал...орал прям практически на весь сервис...(я орал всмысле)))) *орал потому что я сначала сидел 45 минут ждал что бы меня выслушали, а потом пришла какая-то женщина и он начал прям конкретно ее разводить, а она слушала и просто во все верила, а он ей лапшу на уши вешал. в общем передумал там обслуживать. Выбор пал на Авилон, так как он ближе к дому. Был там уже раза 3-4. "подружился" с мастером-приемщиком и с начальником цеха, который в смене с этим мастером приемщиком. Крутой мужик. Рамки хотели поменять каждый раз)) сказал что когда приеду на ТО 15000, приехал поменяли...он об этом сообщил, напомнил что договаривались, я скзаал мол не проблема. В общем в целом я доволен. Могу Вам посоветовать мастера приемщика Тарева Романа. Обслуживается у него я и мой товарищ на "сыре". (Сирокко)

Какие запчасти? У тебя авто на гарантии ))

Цитата:

---

Сообщение от PaBJIo

Ребят, вот я покупал в Автотрейд-АГ...имел пару "счастье" пару раз общаться, после покупки авто, с менеджером по запчастям. Мужик лет 40-45, редкостный быдлан...вот реально как будто ток что из деревни приехал...орал прям практически на весь сервис...(я орал всмысле)))) *орал потому что я сначала сидел 45 минут ждал что бы меня выслушали, а потом пришла какая-то женщина и он начал прям конкретно ее разводить, а она слушала и просто во все верила, а он ей лапшу на уши вешал. в общем передумал там обслуживать. Выбор пал на Авилон, так как он ближе к дому. Был там уже раза 3-4. "подружился" с мастером-приемщиком и с начальником цеха, который в смене с этим мастером приемщиком. Крутой мужик. Рамки хотели поменять каждый раз)) сказал что когда приеду на ТО 15000, приехал поменяли...он об этом сообщил, напомнил что договаривались, я скзаал мол не проблема. В общем в целом я доволен. Могу Вам посоветовать мастера приемщика Тарева Романа. Обслуживается у него я и мой товарищ на "сыре". (Сирокко)

---

видел там Сыр 2.0Т синий...Тарев говорил,что он частенько приезжает)

В пятницу был в Авилоне,первый раз.
При составлении заказа-наряда мастер спросил про замену рамок,после чего сделал пометку.
В целом неплохо,мне понравилось)

Цитата:

---

Сообщение от golfanchik

...
При составлении заказа-наряда мастер спросил про замену рамок,после чего сделал пометку.
...

---

Где-то год назад поменяли они мне рамки на свои. Я им вынес мозг и заставил ставить мои обратно - они пол-часа бегали, мои разыскивали )))) После этого еще пару раз у них был и заставлял в заказ-наряде большими буквами писать РАМКИ НЕ МЕНЯТЬ ))))))))) Видно, выдрессировались )))

Недавно делал в Авилоне ТО-2. Мастер приемщик при записи меня на определенный день впервые узнал, что при ТО-2 надо менять свечи :) переспросил у меня еще раз где я вычитал эту инфу, потом сам он был удивлен. Но на этом все не закончилось, он мне сообщил, что ТО-2 в моем случае (свои запчасти и масло) будет стоить 3 тыс.руб. с копейками, но при том, что я впервые к ним обратился. они сделают мне скидку -15% на все работы и я уложусь вообще в 3 тыс.руб., что меня очень удивило и я с радостью записался! В итоге за работу заплатил 6000р. с учетом скидки. Не понятно в чем их скидка, так как такие же цены и у других ОД, только без скидки...
Забирал машину, в багажнике оказались старые запчасти и то лишь, воздушный фильтр и салонный, вопрос зачем оставляли и тогда почему не все запчасти которые меняли.

В двигатель влили все 5 литров канистры с маслом, хотя заливочный объем 4,6 л. и при этом пустую канистру не оставили, что вызвало подозрение, в том что они вообще залили мое масло...

Не понравилось, что в инете на их сайте нельзя посмотреть статус выполненных работ по твоей машине...

Цитата:

---

Сообщение от Kassir

Недавно делал в Авилоне ТО-2. Мастер приемщик при записи меня на определенный день впервые узнал, что при ТО-2 надо менять свечи :) переспросил у меня еще раз где я вычитал эту инфу, потом сам он был удивлен. Но на этом все не закончилось, он мне сообщил, что ТО-2 в моем случае (свои запчасти и масло) будет стоить 3 тыс.руб. с копейками, но при том, что я впервые к ним обратился. они сделают мне скидку -15% на все работы и я уложусь вообще в 3 тыс.руб., что меня очень удивило и я с радостью записался! В итоге за работу заплатил 6000р. с учетом скидки. Не понятно в чем их скидка, так как такие же цены и у других ОД, только без скидки...
Забирал машину, в багажнике оказались старые запчасти и то лишь, воздушный фильтр и салонный, вопрос зачем оставляли и тогда почему не все запчасти которые меняли.

В двигатель влили все 5 литров канистры с маслом, хотя заливочный объем 4,6 л. и при этом пустую канистру не оставили, что вызвало подозрение, в том что они вообще залили мое масло...

Не понравилось, что в инете на их сайте нельзя посмотреть статус выполненных работ по твоей машине...

---

Про вписанные литражы в мотор масла - типичный разводняк. Жаль, что этим продолжают заниматься до сих пор. При 3 тыщ. и 6 тыщ. на выходе порадовало )))))) а если бы не было с собой 6 тыщ. то взяли бы в заложники ....... муха-ха-хаааааааа

Цитата:

---

Сообщение от Kassir

Недавно делал в Авилоне ТО-2. Мастер приемщик при записи меня на определенный день впервые узнал, что при ТО-2 надо менять свечи :) переспросил у меня еще раз где я вычитал эту инфу, потом сам он был удивлен. ...

---

В сервисной книжке написано, что на гти свечи надо менять при каком-то жутком пробеге - чуть не в 90 тыс. Другое дело, что никто их столько не мучает. А мастера-приемщики все делают по гроссбуху. Вот он и удивился )))