pro service.

[Humph]

Доброго времени суток ребят. Хотел бы поделиться с вами своим горем..
в пятницу (16 числа) в 4 часа вечера я отдал машинку в этот сервис. а точнее в его филиал который находится на большой очаковской... причина обращения была простой. Я приобрел винтовую подвеску фирмы XYZ-racing модель Super Sport. Мне сказали, что машина будет готова в течение 3 часов максимум. в итоге узналось, что у меня все болты на старой подвеске окислились и им придется их высверливать. я дал добро, потому что не видел другого выхода. Далее узнается, что мастера не успевают выполнить работы за этот рабочий день , и я оставляю гольфа на ночь. Мне сказали, что завтра к 12-13 часам машина будет готова. я приехал к ним в пол 1, моя машина висела без колес и стоек, на что мне сказали, что нужна еще минимум два часа.Ладно я приехал забрал авто, довольный поехал по своим делам. Но заметил какое-то странное поведение тормозов. Не обратил внимания... Затем мы с другом сели в машину начали движение.. подумали что это колодка, в этот момент я поворачивал направо и у меня из переднего левого колеса выпадает ступичный болт... на дорогу... я в шоке останавливаюсь, знаю что движение продолжать далее нельзя. В итоге мы сняли колесо, тормозной диск тёрся об суппорт, который оставил заметный след на нем. мы все исправили, мысленно проклиная мастеров. Решили поехать, буквально выехали с места стоянки, начался ужасный скрежет в передней части автомобиля... спустя 4 часа лазанья под машиной, мы поняли что это шрус. Не знаю как , но внутренний шрус просто выпал из коробки( по предварительным данным) . заметили вмятины на корпусе коробки, наверно когда они срезали болты на стойке, чтобы снять её, шрус каким-то образом просто епнул по коробке. В результате чего что то случилось со шрусом. Ну короче я в печали, машина стоит в сервисе, будем думать че делать. Хотелось бы как нить повлиять на ребят в сервисе, вот пока думаем как.
p.s. Сорри если не в той теме. Прошу модератора перенести в случае необходимости.
p.s.s. Много букв да, но меня переполняет гнев) :howl:

[TishONE]

Мдэ... не приятно ... ну позвать мастеров из "Про Сервиса" и пусть смотрят что наделали...

[misha.misha]

напиши на смотре, а то они себя там нахваливают и рекламируют.
в целях сохранения имиджа должны быстро отреагировать

[Alexandr 922]

Мдэ... не приятно ... ну позвать мастеров из "Про Сервиса" и пусть смотрят что наделали...

+100 . Свое мнение и гнев , надо всегда высказывать , чтобы другие не попадали к чудо мастерам и докторам

[Philipp]

Офигеть, сочувствую.
А кто где в Москве чинится? Так чтобы часы работы были максимальные и качество работы на высоте?

[Humph]

я думаю заеду к ним, или напишу гневное письмо, на смотре или где понадобится. Я звонил в главный офис, мне дали телефон ген.директора. Я позвонил ему, он сказал, что странно зачем они снимали ступичный болт, далее пообещал перезвонить, звонка я так и не дождался.... Посмотрим, что скажут в рус-лан'е, далее будем действовать...

[GIII]

я думаю заеду к ним, или напишу гневное письмо, на смотре или где понадобится. ...

Пиши письмо в 2-х экз - на бумаге. Описывай всю хрень, напиши, что своей халтурой подвергли твою жизнь опасности. Пиши, что что в случае дальнейшего "кое-какства" будешь обращаться в представительство и далее по инстанции.
Приезжаешь, торжественно вручаешь один экз начальству повыше (например, техдиректору). На втором вежливо просишь поставить его автограф в подтверждение того, что письмо ему вручено. После этого все начинает шевелиться гораздо быстрее, проверено на своем опыте с Автотрейдом-АГ.

[Humph]

что в случае дальнейшего "кое-какства" будешь обращаться в представительство и далее по инстанции.

Что значит в случае дальнейшего кое-какства?) Я под страхом смерти больше не оставлю у них свой автомобиль. Есть факт, что из-за их некомпетентности, во-первых я чуть коньки не отбросил, а во-вторых заплатил приличную сумму, примерно равную стоимости подвески, на устранение их ошибок.)

[Amaran]

Халтура! Надеюсь малоопытных профи накажут в виде увольнения и возместят тебе все расходы!
P.S. Надо было опытным людям такие штуки доверять) Например КМС. Мне там за 3.30 часа один человек все сделал.

[GIII]

... машина стоит в сервисе, будем думать че делать. Хотелось бы как нить повлиять на ребят в сервисе, вот пока думаем как.
...

Я так понял, что машина еще у них и стоит задача взбадривания ребят.