Лучший сервис - это там, где не только рукастые мастера, но и рядом с машиной можно находиться 100% времени. А все эти сигаретки с мужиками как раз и приводят к описанной тобой же ситуации.
Безоглядно доверять сервису - это все равно что доверять строителю, просто глупо.
Так вот поэтому теперь и езжу только к свой родной гараж, и наблюдаю за всех происходящим рядышком) Жаль правда присесть негде, за то курить можно везде))