Приветствую! Хороший совет имею для Вас, если произошли сбои в распределение входящих звонков, обратитесь к специалистам компании VoIPTime https://www.voiptime.net/ru/callcent...ng-acd_ru.html , они то точно знают, что нужно сделать и как улучшить процесс продуктивной автоматизации связи с клиентами. Мы уже давно сотрудничаем с фирмой и постоянно получаем обновления системы бесплатно, учитываю, что теххподдержка всегда функционируют безотказно. Охотно рекомендую!