Удаленный контакт центр, какой лучше? Решил завести интернет-бизнес по МСК, если точнее продажи некоторый товаров. Мне советовали установить CRM для работы в одной эко системе всеми сотрудниками. Но по сути у меня всего-то пару продажников, так может прям CRM не нужно? Может проще будет что-то по легче установить, что бы я мог отслеживать их работу? Целая CRM мне кажется это слишком пока для моего бизнеса.
Мне кажется, что вам не CRM нужно, а просто контакт центр, что-то типа такого - https://www.mango-office.ru/products/contact-center/ . Целая CRM - это очень дорого, особенно если рассматривать такие варианты как Битрикс24 или под заказ у фрилансеров или веб-студии. Я почти уверен, что обычного контакт центра вам будет достаточно с головой для пары сотрудников в отделе продаж.
Может вам лучше будет заказать разработку подходящего вам контакт центра? Это бы окупилось максимум за год, не дольше, так как аренда такого функционала обычно не маленькая у сервисов которые их предоставляют.
Но эти сервисы обеспечивают стабильную работу того функционала которую они предоставляют своим клиентам. Если у ТС будет собственный софт под заказ, то в случае какой-то поломки, неисправности, прочего, ему придется платить тем же разработчикам, за то что это исправят, либо ежемесячно платить им же за тех обслуживание.Сообщение от Kar4er
Ваши права
Ответить с цитированием