Сервис

[constantinus]

А у нас сервис "идеальный")

Мне пару дней сказал один на сервисе, что косяком со стороны работников сервиса быть не может)

У меня только на данном сервисе - при замене по гарантии фары:
1. не закрыли колпаком фару которую не надо было менять
2. с какого-то вырезали часть подкрылка, тем самым обеспечили прямое попадание грязи и пыли в незакрытую фару.

А мне говорят - такого не может быть, чтобы мастер косяк допустил - вы наговариваете на нас!

Вопрос в том, признают ли они свои ошибки - в тот раз признали и все устранили в тихую - закрыв фару и потом установив новый подкрылок.

А вот сейчас приходится идти к директору обсуждать проблему и в свете того, что я хочу записаться к директору вообще приостановили самовольно работы над авто.
Вот такой вот у нас домашнее СТО GTI клуба Украины.
Посмотрим чем закончиться вся эта история, если вопрос не решиться то, это последнее что я буду делать на данном сервисе.

[Radge39]

с какого-то вырезали часть подкрылка, тем самым обеспечили прямое попадание грязи и пыли в незакрытую фару.

А мне говорят - такого не может быть, чтобы мастер косяк допустил - вы наговариваете на нас!

во-во руки из жопы. Как я указывал в предпоследнем посте, надо стоять у них над душой, и бить по спиняки резиновым шлангом, чтоб у них, даже мысли не было вырезать кусок защиты в подкрылке.

[constantinus]

во-во руки из жопы. Как я указывал в предпоследнем посте, надо стоять у них над душой, и бить по спиняки резиновым шлангом, чтоб у них, даже мысли не было вырезать кусок защиты в подкрылке.

Тогда я вообще в шоке небольшом был, так как не мог понять - какого вообще ту сторону трогали...
Ну с этим проблема...
На нашем домашнем сервисе, замена фары занимает 4-5 часов.
Из которых у авто мастер максимум час, а остальное время где-то ходит.

А когда масштабный ремонт не будешь же туда как на работу ходить.

Насколько знаю, при выявлении скрытого дефекта, надо по крайней мере вызывать владельца и ему показывать, а еще лучше фотографировать и акт составлять. Посмотрел бы я какая страховая пропустит скрытый дефект, если не вызвать их эксперта или это задокументировать.

Завтра я приду и у меня еще что-то скрытое найдут. Не желаю они работать в рамках протокола, а когда заявляешь претензию или несогласие, то сразу вспоминают о всяческих экспертизах и протоколах.

[serega asante]

Тогда я вообще в шоке небольшом был, так как не мог понять - какого вообще ту сторону трогали...
Ну с этим проблема...
На нашем домашнем сервисе, замена фары занимает 4-5 часов.
Из которых у авто мастер максимум час, а остальное время где-то ходит.

А когда масштабный ремонт не будешь же туда как на работу ходить.

Насколько знаю, при выявлении скрытого дефекта, надо по крайней мере вызывать владельца и ему показывать, а еще лучше фотографировать и акт составлять. Посмотрел бы я какая страховая пропустит скрытый дефект, если не вызвать их эксперта или это задокументировать.

Завтра я приду и у меня еще что-то скрытое найдут. Не желаю они работать в рамках протокола, а когда заявляешь претензию или несогласие, то сразу вспоминают о всяческих экспертизах и протоколах.

Разговор идет о сервисе Автосоюза?